+7 (929) 925-95-15 +7 (495) 585-96-81
info@zzvfrus.ru

Гарантия и возврат

  1. Автозапчасти под брендом zzvf относятся к группе  «Неоригинальные» автозапчасти, гарантия на которые составляет 14 дней (кроме электрических) с момента получения Товара покупателем, при выполнении следующих условий: 
 
В первую очередь, важно, чтобы был сохранен документ, подтверждающий приобретение детали в компании. Также должен присутствовать заказ-наряд на установку у конкретного дилера. Также необходимо предоставить сертификат СТОА на проведение работ, подтверждающую оплату предоставленных услуг. В случае брака предоставляется Акт дефектовки из СТОА. 
 
  2. Гарантия на запасные части не распространяется в следующих случаях: 

-повреждена в результате ДТП или недобросовестного использования;
-имеет неполадки, причиной которых может быть применение топлива низкого качества;
-повреждена в результате неаккуратного вождения;
-имеет дефекты, возникшие в результате воздействия выбросов промышленного или технического -характера и др.
 
 
Гарантия на "неоригинальные" электрические запасные части ограничивается ее работоспособностью в момент установки.
 
 
  3. Порядок возврата запасных частей
 
  Кроссы (замены) на сайте могут быть использованы исключительно в качестве ознакомительной информации, а потому из в обязательном порядке следует подвергать перепроверке, используя для этой цели специализированное ПО от производителей. За правильность подбора заказанного номера всю ответственность несет только сам покупатель.
 
  Возврат товара надлежащего качества возможен в течении 14 календарных дней с момента продажи товара при условии, что деталь не устанавливалась и не повреждена упаковка. Главным условием возврата товара является сохранение его потребительских свойств.

Возврат (обмен) качественного товара от Потребителя/Покупателя/ принимается с согласия Поставщика. При этом обязательно наличие полной комплектации товара, полученной при его приобретении. Сохранение товарного вида изделия и предоставление документов, подтверждающих поставку Товара.
 
 
Мы не рассматриваем возврат товара надлежащего качества по следующим причинам:
- Ошибка при подборе.
- Возврат товара при нарушении целостности упаковки, утрата товарного вида.
- По истечению 14 дней с момента продажи, за исключением гарантийных случаев.

Возможные варианты возврата товара:
- Неправильное вложение – товар несоответствует заказанному, несоответствие упаковки, некомплект, замененный номер не соответствует фактическому назначению детали.
- Брак - скрытый недостаток, деталь вышла из строя в процессе эксплуатации.
- Видимый дефект – товар поврежден. Рекламация принимается только в момент передачи товара!

Возврат денежных средств осуществляется непосредственно в офисе. Паспорт иметь при себе обязательно.